Ada banyak faktor yang akan menyebabkan kecepatan menjadi pelan. Pada dasarnya ada empat (4) wilayah masalah yang menyebabkan masalah pada kecepatan, yaitu,
- PC anda / network di LAN anda.
- Jaringan di Telkom
- Jaringan di ISP ke Internet
- Jaringan di tujuan anda di Internet.
Gangguan di sisi Telkom biasanya terjadi jika tone telepon terdengar normal akan tetapi sambungan PPP pada ADSL tidak bisa terjadi. Hal ini dapat dilihat dari log di router ADSL.
Gangguan di sisi ISP dapat di identifikasi, jika PPP pada ADSL dapat tersambung dengan baik, tapi router ADSL tidak memperoleh IP address dari ISP. Hal ini menunjukan adanya gangguan antara Telkom dengan ISP.
Gangguan di sisi pelanggan biasanya terasa dengan lambatnya komputer yang digunakan, biasanya di sebabkan banyaknya virus dan trojan /spyware. Biasanya trojan / spyware akan banyak tertanam di komputer kita jika kita sering mengakses situs-situs pornografi di Internet. Sangat tidak di sarankan untuk mengakses situs pornografi untuk kesehatan komputer.
Daftar langkah di bawah ini akan membantu mengeliminasi dan menentukan masalah yang terjadi,
- Lakukan speed test. Tentunya kita harus menyadari bahwa speed test ini sangat tergantung jarak antara lokasi anda di Indonesia dengan tempat speed test yang rata-rata berada di negara maju / barat. Kemungkinan bahwa speed test ini salah karena adanya bottleneck di ISP ke Internet adalah sangat tinggi.
- Check packet loss. Jika kualitas sambungan kabel anda tidak terlalu baik maka kemungkinan besar paket akan loss atau dibuang di jalan. Dengan adanya paket yang loss atau dibuang, kecepatan transfer menjadi lambat. Router ADSL biasanya akan menyimpan statistik paket yang loss pada bagian Status. Pastikan CRC Error paket relatif rendah dalam orde beberapa puluh saja, jika lebih dari 1000 berarti ada masalah di kabel telepon yang anda gunakan. Pada gambar adalah status ADSL dari router 3COM Status and Logs ADSL Status Defect Indication terlihat bahwa Fast Path CRC Error hanya 15, masih bagus.
- Pastikan tidak ada yang menggunakan bandwidth anda selain anda sendiri. Hal ini terutama untuk memastikan bahwa tidak tidak ada masalah di PC / jaringan LAN. Jika sedang melakukan speed test di LAN, matikan semua PC kecuali PC yang sedang melakukan speed test.
- Matikan Access Point Wireless anda. Pastikan tidak ada user yang mengakses melalui access point.
- Pastikan sambungan anda bersih. Bersih dari spyware, virus, malware yang menginfeksi PC anda. Gunakan anti-virus.
- Monitor traffic anda. Salah satu software yang paling mudah untuk digunakan adalah NetMeter http://readerror.gmxhome.de/. Bagi anda yang punya cukup nyali dapat menggunakan Wireshark http://www.wireshark.org/ untuk melihat secara lebih detail paket yang lewat.
