Tips Belanja Online
dari Komisi Perdagangan Amerika
Komisi perdagangan Amerika (FTC) telah mempublikasikan tips bagi konsumen yang berbelanja online :
- Carilah kebijakan privacy situs tersebut. Perusahaan tersebut harus memberitahukan konsumen
informasi apa yang dikumpulkan, bagaimana menggunakannya dan apakah akan menjual atau
memberikan informasi tersebut kepada yang lain.
- Simpanlah informasi pribadi anda. Hanya diberikan bila anda tahu siapa yang mengumpulkannya,
mengapa dan bagaimana akan digunakan.
- Rahasiakan password anda.
- Bayarlah dengan credit card. Jika anda tidak mendapatkan barangnya, jangan bayar tagihan
credit card tersebut.
- Periksalah kebijakan pengiriman dan pengembalian perusahaan tersebut.
- Yakinkan bahwa transaksi pada situs tersebut aman (secure) sebelum anda melakukan pembelian
Better Bussiness Bureaus (www.bbb.org) adalah organisasi non profit yang melayani kepentingan masyarakat dengan mempromosikan praktek bisnis yang etis dalam perdagangan. Mereka menerbitkan tips bagi belanja online :
- Jika anda melakukan surfing di internet, anda mungkin akan merasa akrab dengan istilah toko
digital (digital stores) dan mall online (online malls). Ribuan konsumen sekarang menggunakan
kemudahan untuk berbelanja di rumah sendiri melalui komputer. Anda dapat membeli apa saja,
baju, komputer, CD, anda tinggal menyebutkan !! Mall yang penuh sesak, antrian panjang dan
susah mendapatkan parkir akan menjadi kenangan. Kelihatannya hebat ? Memang ya !!
Biro usaha yang lebih baik (BBB) bersama - sama dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC),
memberikan tips berikut ini untuk memastikan bahwa pengalaman belanja online anda akan
memuaskan.
- Jika anda tertarik untuk mencoba pedagang yang baru, yang mana anda tidak kenal, tanyalah
pedagang tersebut lokasi fisiknya (Alamat dan No. Telepon) sehingga anda bisa memeriksa
reabilitasnya pada organisasi luar seperti BBB atau yayasan perlindungan konsumen lainnya.
- Periksalah kebijaksanaan perusahaan terhadap pengembalian uang dan barang sebelum anda
melakukan barang.
- Jangan pernah memberikan password anda. Ketika membuat password, hindarkan penggunaan
nomor yang sudah ada seperti nomor rumah anda, tanggal lahir atau No. Telepon atau No. KTP.
Jika situs tersebut meminta anda membuat suatu rekening dengan password, jangan gunakan
password yang sama untuk rekening atau situs yang lain.
- Berhati - hatilah bila diminta memberikan informasi pribadi, seperti No. KTP atau No. Rekening
bank pribadi anda utk melakukan transaksi. Informasi pribadi jarang diperlukan dan seharusnya
anda mawas diri.
- Periksa perusahaan tersebut dengan Biro Usaha yang lebih baik di kota anda. Untuk No.Telepon
atau alamat dari BBB terdekat anda, kunjungi situs BBB pada http://www.bbb.org. Kantor BBB
di Boston dan kota New York menyediakan laporan realibitas bisnis secara online.
- Berikan perhatian pada "Alamat" dari situs - Uniform Resource Locator (URL) nya. URL tsb
memastikan anda berhubungan dengan perusahaan yang sebenarnya. Merupakan kebiasaan yang
baik untuk mencetak order anda dan nomor konfirmasinya ke printer sebagai catatan anda.
- Ketahuilah hak - hak anda. Hukum yang melindungi anda bila anda berbelanja menggunakan
telepon atau mail order juga akan melindungi anda bila berbelanja di Internet. Menurut peraturan
tersebut, perusahaan harus mengirimkan order anda dalam waktu yang sama dengan waktu yang
tertera di iklan. Jika tidak ada waktu yang dijanjikan, perusahaan harus mengirimkan order anda
dalam waktu 30 hari setelah menerimanya atau memberikan anda suatu 'pemberitahuan pilihan'
- Jika anda memutuskan untuk membayar menggunakan kartu kredit atau kartu debet, transaksi
anda akan dilindungi oleh Fair Credit Billing Act (Hukum Penagihan Kredit yang fair), jika anda
tidak merasa nyaman untuk memberikan No. Kartu Kredit atau Kartu Debet secara online.
Kirimlah nomor tersebut melalui telepon atau fax perusahaan tersebut.
- Untuk mendapatkan nasehat tambahan atau tips lainnya agar dapat melakukan pembelian yang
bijaksana online maupun offline, kunjungi situs BBB (www.bbb.org) & situs FTC (www.ftv.gov).
